Política de reembolso

ARTÍCULO VI - CAMBIOS, DEVOLUCIONES Y GARANTÍA

Por razones sanitarias, no se aceptan devoluciones de productos de uso personal o abiertos, salvo que presenten fallas de fabricación o errores de envío atribuibles a la empresa.

El cliente podrá hacer uso de la garantía legal de 6 meses en caso de productos defectuosos, según lo establecido en la Ley del Consumidor.

Para gestionar cambios o garantías, deberá enviar un correo a info@florecercosmetica.com adjuntando:

  • Fotografías del producto

  • Número de pedido

  • Comprobante de compra (boleta o factura)